100% hasta $200.000
¿Qué tal es el servicio al cliente de Novibet Chile?
Con un poco más de un año de operación en el país, Novibet es una de las casas de apuestas que ofrece un servicio al cliente de Novibet más completo en comparación a otras operadoras.
- Novibet canal de Telegram
- Messenger Novibet
- Una seccion de FAQ
- Tres opciones de correo electrónico Novibet
- Novibet Chat en vivo.
A través de estos canales los usuarios podrán resolver todas las dudas que tengan. Por ejemplo, sobre retiros y depósitos o también sobre el Novibet bono de bienvenida del 100% hasta $200.000.
Leer más:
Canales de Contacto en Novibet Chile
Atención al Cliente de Novibet en Vivo
Contactar a Novibet a través de Correo Electrónico
¿Cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico de Novibet Chile?
Novibet Chile redes sociales
El Whatsapp de Novibet… existe?
¿Qué tan útiles son las preguntas frecuentes de Novibet?
Opinión del Servicio al cliente de Novibet: una opción útil y eficiente para resolver dudas
FAQ: Dudas sobre el Novibet servicio al cliente
Canales de Contacto en Novibet Chile
La oferta de canales de soporte al cliente de Novibet es variada y muy diferente a la experiencia que entregan otras casas de apuestas. Son 7 las opciones que están disponibles, funcionando 24/7, y se pueden encontrar en el botón que dice Servicio al Cliente al final de la página web. A continuación los tiempos de espera del Contacto Novibet:
- Canal de Telegram – Tiempo de respuesta entre 5 y 10 minutos
- Chat en vivo vía página de Novibet – Tiempo de respuesta entre 5 y 10 minutos
- Chat vía Messenger – Tiempo de respuesta entre 5 y 10 minutos
- Correo electrónico – [email protected] para dudas
- Correo electrónico- [email protected] otra opción para resolver dudas
- Preguntas frecuentes
- Correo electrónico – [email protected] para propuestas al equipo de marketing
Para acceder a cada una de estas opciones, sólo hay que hacer click arriba de alguno de los botones disponibles en la sección servicio al cliente de Novibet. Luego la página redirigirá a cada canal.
La única opción que podrías echar de menos es el Novibet Whatsapp, pero existen alternativas bastante similares que sustituyen este canal.
¿Qué canal de servicio al cliente Novibet es mejor?
Ahora, ¿no sabes cuál de estas vías es la correcta para ti? O ¿te interesa saber cuál es la opción de contacto Novibet más segura?
Mientras contactes a Novibet a través de una de las opciones disponibles en el sitio web, será seguro.
¿Qué opción de contacto elegir? Dependerá de tus tiempos y necesidades. Por ejemplo, el Novibet Telegram y el Novibet Messenger son aplicaciones de acceso rápido en el celular y el chat en vivo de Novibet está disponible vía web.
Tanto en Telegram, como Messenger y chat en vivo, se pueden resolver todas las dudas que el usuario tenga, así como temas con los medios de pago, dudas con el bono de bienvenida, dudas sobre opciones de apuestas o preguntas específicas que los clientes tengan.
Hay 3 correos electrónicos de Novibet de atención al cliente disponibles. El primero es para resolver dudas específicas ([email protected]) como problemas con depósito, retiros de dinero.
Luego está el Novibet correo electrónico [email protected] para dudas más generales como uso de la plataforma y el final es dirigido al equipo de marketing ([email protected]). Si no es necesario, no se recomienda contactar a este mail, ya que será derivado a los otros.
Los casos en los que se puede contactar con el servicio de ayuda al cliente en Novibet son variados. Por ejemplo, para entender cómo realizar un retiro, para saber cómo funciona la página web, cómo apostar o conocer más detalles de la plataforma.
En caso de tener problemas con el retiro de dinero en Novibet, también es posible escribir, pero se recomienda utilizar el correo electrónico, en especial este: [email protected]. Aquí dará soporte y seguimiento al problema.
Atención al Cliente de Novibet en Vivo
Para contactar al servicio al cliente de Novibet en vivo hay tres opciones que están disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana: a través del chat en vivo Novibet, vía Telegram o vía Messenger.
En la página web los usuarios no podrán encontrar un ícono de chat en vivo. Para acceder a esta opción deberán ir al botón que dice “Servicio al cliente” y dar click en chat en vivo. Lo mismo pasa con las otras opciones.
Al dar click en los botones de Telegram o Messenger, la casa de apuestas redirigirá a los clientes a una nueva ventana en caso de estar accediendo desde el computador y a la aplicación de estas plataformas en caso de estar accediendo desde el celular. Una vez ahí podrán comenzar a escribir al servicio de atención en vivo de Novibet.
Contactar a Novibet a través de Correo Electrónico
Para contactarse con el operador a través del Novibet email, también hay que dirigirse a la sección de servicio al cliente que está al final de la web. Luego dar click arriba en una de las opciones de correo electrónico o escribir directo desde el mail personal a una de las siguientes direcciones:
- Para dudas y soporte – [email protected]
- Para información general o dudas sobre la web – [email protected]
- Y para información de marketing – [email protected]
Los correos también están disponibles 24/7. Los correos que más se recomiendan contactar son los de soporte e información general. Aquí la empresa podrá resolver cualquier duda o solicitud y tienen un tiempo de respuesta rápido.
¿Cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico de Novibet Chile?
Entre las opciones de servicio al cliente, la empresa no tiene disponible un teléfono de Novibet para usuarios. De todas maneras cuenta con una selección amplia de servicio al cliente y con opciones novedosas, que muchas otras operadoras no tienen.
Entre ellos, Telegram, correo, chat en vivo, Messenger, entre otros. Estos son igual de eficaces y rápidos que la opción de llamada telefónica.
Las redes sociales de Novibet Chile
Novibet tiene presencia en dos plataformas de redes sociales: Facebook (@NovibetChile) e Instagram (@Novibet_chile). En ambas plataformas comparten información sobre nuevos eventos, juegos, pronósticos, entre otros.
Otra plataforma que también está disponible es YouTube (@Novibetchile), un espacio que la empresa utiliza para subir publicidad, promociones, eventos destacados, posibilidades de apuestas y más.
Hay que tener claro que las redes sociales de Novibet no son un medio de contacto con la empresa. En caso de tener dudas y de escribir al chat o mensajes en publicaciones, la empresa siempre derivará a los canales oficiales.
El Whatsapp de Novibet… existe?
Sobre el WhatsApp de Novibet, la plataforma no tiene esta opción disponible. Si bien otras cosas de apuestas cuentan con WhatsApp, Novibet tiene otras alternativas que lo reemplazan.
En Novibet encontrarás un canal de Telegram de Novibet, Messenger y chat en vivo.
Estos canales funcionan igual como lo haría WhatsApp. Telegram y Messenger son aplicaciones de mensajería que envían notificaciones de mensajes a sus usuarios y su tiempo de respuesta es rápido. Sobre el chat en vivo, está disponible desde la versión web o en la aplicación para Android y sus tiempos de espera también son bastante acotados.
¿Qué tan útiles son las preguntas frecuentes de Novibet?
Novibet cuenta con un FAQ para que las personas resuelvan sus dudas más frecuentes. Este se encuentra en el apartado que lleva su nombre al final de la página web.
La sección es completísima y en ella no sólo se puede encontrar información sobre proceso de registro, retiros, medios de pago disponible, sino que también hay información y explicación sobre movimientos en apuestas, dudas sobre los eventos. Incluso, para Casino, existen explicaciones paso a paso para entender cómo funciona cada máquina.
Si bien no reemplazan al contacto directo con los canales de contacto, son una gran ayuda para resolver dudas o aprender a dar tus primeros pasos en Novibet.
Opinión del Servicio al cliente de Novibet: una opción útil y eficiente para resolver dudas
Sin duda esta casa de apuestas se diferencia de otras compañías por su oferta de canales de atención al cliente. Son 7 las opciones que hay para contactar con la compañía o para conocer información sobre ella.
Destaca su sección de preguntas frecuentes, que es de mucha utilidad. Tiene un foco amplio, no sólo para conocedores de apuestas, sino que también para personas que están recién empezando. Además, son rápidos en contestar y funcionan las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
| Que nos gustó | Que no nos gustó |
|---|---|
| Ofrece Telegram y Messenger | No tiene teléfono, canal que muchas veces es solicitado. |
| Funcionan las 24/7 | Los enlaces para acceder a los canales de contacto no están a la vista. |
| Tiempo de respuesta rápido |
FAQ: Dudas sobre el Novibet servicio al cliente
Si tienes más dudas sobre el servicio al cliente de Novibet, puedes seguir leyendo este apartado. En él encontrarás respuestas rápidas y concisas a las dudas más frecuentes de los usuarios.
¿Cómo puedo contactar a Novibet a través del chat en vivo?
Por medio de Telegram, Messenger o chat en vivo. Hay que hacer click en el recuadro de cada canal, ubicado en la sección de servicio al cliente.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Novibet atención al cliente?
Tienen tres, pero la más común y la que se utiliza para soporte es la siguiente: [email protected]. Aquí los usuarios podrán resolver dudas y pedir soporte sobre retiros, apuestas, entre otros.
¿El chat en vivo está disponible 24/7?
Todos los canales de servicio al cliente están disponibles durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Además, el tiempo de respuesta es rápido. Para los chats no más de 5 o 10 minutos y los correos, menos de una hora.
¿Cuáles son los dudas que resuelve el Centro de Ayuda de Novibet?
Resuelven todo tipo de duda, no hay una lista específica de dudas que puedan resolver. Claramente todo debe ser acorde a la web y a las apuestas que se puedan realizar en Novibet.
¿Cómo contacto al servicio al cliente si no veo reflejado mi saldo?
Puedes contactarlo por chat en vivo, Telegram o Messenger. Ellos te guiarán para que puedas ver reflejado el saldo. Si el problema es mayor o persiste, se recomienda escribir al correo de soporte.
¿Qué hago si no recibo las ganancias en mi cuenta?
Para estos casos se recomienda escribir un correo planteando las dudas y preguntas al mail de soporte. Esto es importante para hacer seguimiento al tema.
Otras casas de apuestas que recomendamos:
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