Son dos las opciones de servicio al cliente de Coolbet con los que cuenta actualmente la plataforma de apuestas en Chile: chat en vivo y también contacto por correo electrónico.

Esta operadora, que lleva operando desde el año 2016 y que cuenta con presencia en Chile y otros países de Latinoamérica y Europa, también cuenta con una sección de preguntas frecuentes en la que los usuarios pueden resolver dudas más básicas y rápidas.

En el email de Coolbet y asistencia en línea, los jugadores también pueden resolver problemas con el retiro de dinero en Coolbet y recibir ayuda con el pago en Coolbet.

Leer más:
Canales de Contacto en Coolbet Chile
Atención al Cliente de Coolbet en Vivo
Contactar a Coolbet a través de Correo Electrónico
¿Cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico de Coolbet Chile?
Coolbet Chile redes sociales
El WhatsApp de Coolbet
Qué tan útiles son las Preguntas Frecuentes de Coolbet
Conclusion: nos gusta el soporte al cliente de Coolbet
Preguntas Frecuentes sobre el Soporte al Usuario de Coolbet

Canales de Contacto en Coolbet Chile

Coolbet en Chile cuenta con dos canales de comunicación de servicio al cliente de Coolbet. Estos son chat en vivo y también correo electrónico.

Sobre estos canales de atención al cliente de Coolbet es recomendable que los usuarios utilicen el chat en vivo para dudas rápidas y el correo electrónico para problemas que requieran de seguimiento y registro como depósitos, retiros, apuestas, entre otros.

Atención al Cliente de Coolbet en Vivo

Para contactar al chat en vivo de Coolbet, hay que ingresar a la web de Coolbet Chile o también pueden hacerlo por medio de la aplicación. Ahí encontrarán un ícono de mensajería y al hacer click en él podrán escribir.

Este servicio de ayuda al cliente en Coolbet está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, destacándose por sobre sus competidores que tienen un horario de funcionamiento limitado

Contactar a Coolbet a través de Correo Electrónico

Para contactar este canal de soporte al cliente de Coolbet, los usuarios sólo deben escribir un mail al siguiente correo: [email protected].

El tiempo de respuesta de este canal de servicio al cliente de Coolbet puede ser inmediato o tardar hasta 48 horas. Este medio es recomendable para temas que no pueden solucionarse por medio de chat en vivo o preguntas frecuentes como problemas de saldo, apuestas, movimientos desconocidos, etc., para los cuales es importante guardar comprobantes y hacer seguimiento de las conversaciones.

¿Cómo ponerse en contacto con el soporte telefónico de Coolbet Chile?

Actualmente esta casa de apuestas deportivas no cuenta con un teléfono de Coolbet como opción de servicio al cliente de Coolbet. Tal como se ha mencionado durante todo este artículo, Coolbet sólo cuenta con dos opciones de contacto que son chat en vivo y correo electrónico.

Coolbet Chile redes sociales

Coolbet también tiene redes sociales. Cuentan con Instagram (@coolbetchile) y con Facebook (@Coolbetchile). Ambas páginas solicitan que sus seguidores sean mayores de 18 años y comunican nuevas promociones, deportes disponibles, posibles apuestas, entre otras informaciones.

Si bien es posible escribir a las casillas de mensajerías de estas cuentas de redes sociales, no son un canal oficial de servicio al cliente de Coolbet para resolución de problemas en Coolbet.

El WhatsApp de Coolbet

Coolbet en Chile no cuenta con un Whatsapp de Coolbet. Sin embargo, los clientes pueden contactarse a través del chat en vivo que está disponible desde la versión web y aplicación y que funciona 24/7 por lo que no importa cuando sufras un imprevisto o te surja una duda, podrás contactarlos.

Qué tan útiles son las Preguntas Frecuentes de Coolbet

El servicio al cliente de Coolbet cuenta con una sección de preguntas y respuestas en la que se pueden resolver dudas sobre Coolbet de manera mucho más rápida.

Entre la información que se puede encontrar tienes: pasos para tener una cuenta, también se puede encontrar información y pasos para realizar una apuestas, conocer los medios de pago, también montos mínimos y máximos, conocer términos y condiciones, saber más sobre la atención al cliente, historia de Coolbet y mucho más.

Por la variedad de temas que ofrece se puede considerar que el FAQ de Coolbet ofrece un buen servicio.

Conclusion: nos gusta el soporte al cliente de Coolbet

En términos generales el servicio al cliente de Coolbet cumple muy bien con lo necesario y su atención es bastante rápida. Si bien no tiene teléfono y tampoco es posible contactarlos por Whatsapp, la casa de apuestas, con su correo y su chat en vivo Coolbet, logra responder a la necesidad de contacto de sus usuarios locales.

Preguntas Frecuentes sobre el Soporte al Usuario de Coolbet

Si sigues teniendo dudas sobre cuáles son los canales de ayuda de Coolbet y como y en que ocasión contactarlos, aquí podrás encontrar un listado de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas que te pueden ayudar:

¿Cómo puedo contactar a Coolbet a través del chat en vivo?

Haciendo click en el ícono de mensajería que podrán encontrar desde la web o aplicación móvil.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Coolbet atención al cliente?

El e-mail de contacto es: [email protected].

¿El chat en vivo está disponible 24/7?

Sí, el chat en vivo está disponible durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

¿Cuáles son los dudas que resuelve el Centro de Ayuda de Coolbet?

Por medio del mail o chat en vivo se pueden resolver todo tipo de problemas, además, existen preguntas frecuentes para dudas más básicas como verificación de cuenta, medios de pago, etc.

¿Cómo contacto al servicio al cliente si no veo reflejado mi saldo?

El primer paso es ver si el depósito se realizó y conocer el tiempo de transferencia del método de pago. Luego, contactar al servicio al cliente y enviar los datos necesarios.

¿Qué hago si no recibo las ganancias en mi cuenta?

Lo primero es verificar que la apuesta se haya realizado, también que los datos de depósito estén bien ingresados y ver el tiempo que tarda el depósito. Una vez verificada la información contactar al servicio al cliente.