Voix & Intonation

bettingexpert s’ervetue à produire un contenu de qualité à travers l’ensemble de ses services. Mais comment conserver ce degré de qualité? Pour cela, nous avons créé un code interne: Voix & Intonation.

bettingexpert utilise une voix unique au travers de différents médias, plateformes et langues. Oui, une seule et même voix. Elle se définit de la façon suivante: « peu importe ce que vous écrivez, cela aura toujours votre propre signature, cela vous rend unique et votre style reconnaissable».

Cela veut-il dire que tout le monde doit écrire de la même façon tout le temps? Bien sur que non! Bien évidemment des nuances s'imposent en fonction du contexte et c'est ce que l'on appelle l'intonation. C'est un peu comme quand vous parlez à plusieurs personnes de sujets différents, bien que le ton de la voix puisse différer en fonction de la situation, votre voix elle, ne sera pas altérée. Vous garderez votre style unique pour exprimer vos sensations, vos pensées et expressions personnelles.

La voix est importante parce qu'elle aide bettingexpert à se démarquer de ses concurrents, à avoir une communication efficiente et effective avec son audience et à partager sa personnalité… Sans le langage, nous ne pouvons pas bâtir une expérience forte et productive en tant qu'utilisateur. 

En d'autres termes, ceux qui écrivent pour bettingexpert, le font avec la même voix. Il y a donc une voix unique mais bien évidement plusieurs intonations. Différents auteurs et bloggeurs peuvent avoir leurs propres styles d'écriture et une intonation, qui elle, est personnelle, tout en gardant la voix unique de bettigexpert. Il n'y a pas d'authenticité sans cohérence.

Votre voix

Votre voix doit remplir les sept critères de l'entreprise auxquels nous nous engageons:

Agir en tant qu'humain, pas comme une corporation 

N'écrivez pas comme si vous vous adressiez au nom d'une grande entreprise que nous n'êtes pas. Bettingexpert est l'association de nombreuses personnes intéressantes et dévouées et notre voix unique se doit de le refléter. Cela veut dire que:

• Nous devons toujours nous excuser si nous avons offensé quelqu'un.
• Nous n'utilisons pas le langage juridique. Même les termes et conditions peuvent être écrits dans un langage simple et compréhensible.
• Nous devons écrire de la même façon que si nous voulions contacter un collègue. Il n'y aucune différence entre la communication interne et externe. Nous sommes tous des êtres humains.
• Nous respectons toutes les personnes et nous n'exprimerons en aucun cas des opinions qui sont ou qui pourraient être interprétées comme racistes, homophobes ou sexistes.
• Nous encourageons l'utilisation de mots et de termes qui expriment des émotions et des opinions telles que « Oh non! », « Yes! », « Cool », « Trop bien », etc 

Digne de confiance, pas ennuyeux

bettingexpert est un leader d'opinion et un fervent défenseur de transparence au sein de l'industrie des paris. Pour être crédibles, nous devons être dignes de confiance. Ce terme ne doit pas être confondu avec ennuyeux. Personne ne veut écouter les gens ennuyeux, et encore moins être considéré comme ennuyeux. Cela signifie que:

• Nous ne mentons jamais.
• Nous ne manipulons jamaisla vérité.
• Nous racontons tous les points de vue de l'histoire et les différentes perspectives.
• Ce n'est pas notre travail de dissimuler les erreurs et la mauvaise conduite des autres. 

Autorité, pas paternaliste

Pour être à la hauteur de notre vision, nous avons besoin d'être considéré comme une autorité. Être considéré comme une autorité est bien dans la mesure où nous n'apparaissons pas comme paternalistes. Ne nous jouons pas le rôle du père strict et sévère qui vous dicte ce que vous devez faire. Cela signifie que:

• Nous disons ce que nous pensons.
• Nous offrons nos conseils et opinions.
• Nous ne disons pas aux gens ce qu'il faut faire.
• Nous n'avons pas à juger les gens. 

Drôle, pas idiot

Nous avons la chance d'opérer dans un secteur plein de sentiments contradictoires. Dans ce secteur d'activité, il est possible d'être drole et plein d'humour. Cela signifie que:

• En général, nous préférons être drôle plutot qu'ennuyeux.
• Nous plaisantons à bon escient.
• Nous le faisons toujours dans le respect des autres. Par exemple, se moquer des autres quand ils perdent un pari est tout à fait déplacé, peu importe si ce dernier est censé ou non. Si quelqu'un franchit la ligne entre l'humour et l'infraction, nous supprimerons le contenu et nous expliquerons la raison à son auteur.
• Nous ne sommes jamais ridicules. Nous n'utilisons jamais l'humour juste pour le plaisir de le faire, seulement quand il peut être utilisé comme une partie intégrante de notre communication et de notre contenu.  

Transparent, pas naïf

L'industrie du jeu a vraiment besoin de transparence. C'est pourquoi nous sommes ici. Nous sommes fermement attachés à la transparence (par exemple, ce «document interne» n'est pas si interne que ça finalement, non?). Cet engagement signifie que:

• Nous donnons toujours autant que possible des informations à propos de nous-mêmes et de nos partenaires.
• Nous admettons tous les échecs que nous pourrions subir et nous expliquons ce que nous allons faire pour éviter que ces mêmes erreurs ne se reproduisent.  

Participatif, pas faible en qualité

Nous reconnaissons que nous ne pouvons pas tout savoir. C'est pourquoi nous sommes profondément attachés à notre communauté bettingexpert.com ainsi qu'à nos fans et adeptes à travers différents médias sociaux.

• Nous avons toujours laissé parler nos utilisateurs.
• Nous améliorons ou filtrons un contenu de faible qualité afin de maintenir la qualité globale de la marque bettingexpert. Après tout, personne ne veut un contenu de très mauvaise qualité. Peut être à l'exception des «trolls» qui s'acharnent à polluer avec outrance la moindre discussion. Mais qui s'intéressent vraiment à eux? 

Se distinguant des autres

Nous aimons les paris. Enormement même. Mais nous n'aimons pas toutes les normes et valeurs de cette industrie. C'est l'une des raisons qui fait que bettingexpert existe. Cela signifie que nous devons nous comporter et communiquer de façon très différente des autres.

• Nous n'utilisons pas de sexisme ou de femmes presque nues pour nous promouvoir (et puis entre nous, qu'est-ce que la nudité a à faire avec les paris de toute façon?).
• Nous ne faisons pas de promesses si nous ne pouvons pas les tenir.
• Nous ne disons à personne que parier va les rendre riches. Le jeu en enrichit certains et en appauvrit d'autres et nous en temoignons.
• Nous ne sommes pas agressifs dans notre communication: nous n'utilisons pas de bannières clignotantes qui promettent quelque chose que vous ne pourrez jamais avoir. Cette forme de communication est réservée aux sociétés qui n'ont rien d'unique à offrir et qui se fressemblent toutes. A l'inverse, nous offront un contenu de qualité et des logiciels sophistiqués. Il est donc inutile de recourir à ces techniques de communication quelque peu agressives.